Política de Privacidad

Futcom SAC (RUC 20613869027), con domicilio fiscal en Calle La Coruña N° 117, Urb. Residencial Higuereta, Santiago de Surco, Lima, Perú, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados a través de futcom.com.pe y la aplicación Futcom. Más datos del titular en el Aviso Legal.

Recopilamos los siguientes datos personales según cómo uses la plataforma:

Notificaciones push (opcional)

• Cuándo: solo si tocas “Activar notificaciones” en Configuración → Notificaciones y tu navegador te pide permiso y lo aceptas
• Qué guardamos: la dirección de suscripción (endpoint) que genera tu navegador para ese dispositivo y sus claves de cifrado públicas, asociadas a tu cuenta. No guardamos el contenido de las notificaciones en esa suscripción (el aviso en sí es el mismo que ya ves en la bandeja de notificaciones de la app)
• Por cuánto tiempo: mientras mantengas la suscripción activa. Se elimina cuando desactivas las notificaciones o cierras sesión en ese dispositivo, y de todos tus dispositivos si eliminas tu cuenta
• Revocación: puedes desactivarlas en Configuración → Notificaciones, o bloquearlas desde los ajustes de notificaciones de tu navegador o sistema operativo

Futcom solicita acceso a tu ubicación en las siguientes situaciones:

Datos capturados

• Cuando activas "Cerca de mí" (sheet flotante en /inicio) o permites el carrusel "Cerca de ti"
• Futcom captura tu latitud y longitud en tiempo real
• Esta información es capturada por tu navegador/dispositivo, no por nuestros servidores

Cómo se usan

• Mostrar partidos cercanos: ordena los partidos abiertos por proximidad (radio de búsqueda: 5 km)
• Validar ubicación dentro de Lima: confirma que la ubicación está dentro de los límites de operación de Futcom (50 km desde el centro de Lima) cuando creas un partido
• Futuro: verificar asistencia a partidos mediante check-in geográfico

Duración del almacenamiento

• Sesión local: tu ubicación se cachea en sessionStorage de tu navegador por un máximo de 24 horas
• Servidor: Futcom no guarda tu ubicación de forma permanente en nuestros servidores durante el piloto

(En futuro) Si implementamos persistencia de ubicación, notificaremos en esta sección con antelación.

Privacidad y compartición

• Tu ubicación nunca es compartida con terceros
• Tu ubicación nunca es usada para publicidad dirigida
• Tu ubicación nunca es vendida

Revocación del permiso

Puedes revocar el permiso de geolocalización en cualquier momento:

• iOS: Ajustes → Privacidad → Servicios de Ubicación → Futcom → Nunca
• Android: Ajustes → Aplicaciones → Futcom → Permisos → Ubicación → Denegar
• Web/PWA: Ajustes del navegador → Privacidad y seguridad → Permisos → Futcom.com.pe → Bloquear

Si deniegas el permiso, podrás seguir usando Futcom filtrando partidos por distrito, pero no verás "Cerca de ti" ni "Cerca de mí".

• Consentimiento: datos que proporcionas al registrarte y completar tu perfil
• Ejecución del servicio: datos necesarios para organizar partidos, calcular tu FutRating™ y procesar pagos
• Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información limitada únicamente en estos casos:

• Otros jugadores: tu nombre, FutRating™ y nivel son visibles para quienes compartan un partido contigo o vean tu perfil público
• Proveedores de infraestructura: usamos Supabase (base de datos, alojada en São Paulo), Resend (envío de correos transaccionales), Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots en formularios) y Google Places (autocompletado de ubicaciones) como encargados de tratamiento, bajo sus propias políticas de seguridad. Más información sobre el tratamiento de datos de Turnstile en su Adendo de Privacidad
• Servicios push del navegador: si activas las notificaciones push, cada aviso viaja a través del servicio push del fabricante de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según el caso). El contenido va cifrado de extremo a extremo: ese servicio lo entrega, pero no puede leerlo
• Herramientas de análisis y monitoreo: PostHog y Sentry, descritas en la sección 6
• Procesadores de pago: cuando realizas un pago, tus datos de pago se comparten únicamente con el procesador correspondiente, nunca almacenados directamente por Futcom
• Autoridades: cuando la ley peruana lo exija

Para entender cómo se usa Futcom y detectar errores técnicos, utilizamos las siguientes herramientas:

PostHog (análisis de producto). Registra eventos de uso dentro de la aplicación (páginas visitadas, acciones realizadas) para ayudarnos a entender qué funciona y qué no. Mientras no hayas iniciado sesión, estos eventos son anónimos; cuando inicias sesión, se asocian a tu cuenta mediante tu identificador de usuario. PostHog no se ejecuta en la página principal (www.futcom.com.pe), sino en el resto de la aplicación, incluidas las páginas de inicio de sesión y registro.

Sentry (monitoreo de errores). Registra errores técnicos para que podamos corregirlos rápidamente. Como parte de esto, Sentry graba una repetición visual de la sesión (una reconstrucción de lo que ves en pantalla, sin capturar audio ni cámara) en aproximadamente el 10% de las sesiones normales, y en el 100% de las sesiones donde ocurre un error. En estas grabaciones los textos y las imágenes de la pantalla se ocultan. Se usan únicamente para diagnóstico técnico interno. Al igual que PostHog, Sentry no se ejecuta en la página principal.

Estas herramientas solo se activan si aceptas su uso mediante el banner de cookies que aparece en tu primera visita. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Preferencias de cookies, disponible en esta página y en Configuración → Legal. Mientras no aceptes, ninguna de estas herramientas almacena cookies ni recopila datos de tu navegador.

Ambas herramientas procesan la información en servidores ubicados en Estados Unidos. No compartimos estos datos con terceros para fines publicitarios.

Conforme a la Ley 29733 y su reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común, para transferirlos a otro servicio

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu perfil, o ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a info@futcom.com.pe. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la normativa peruana.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta permanece inactiva por más de 3 años, o si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que la ley exija su conservación por un plazo mayor (por ejemplo, información tributaria).

Las calificaciones que hayas dado a otros jugadores pueden conservarse de forma anonimizada para mantener la integridad histórica del sistema FutRating™, incluso después de eliminar tu cuenta.

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS en toda la plataforma, y políticas de acceso restringido a nivel de base de datos (Row Level Security) que aseguran que cada usuario solo pueda acceder a la información que le corresponde.

Futcom está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información y podremos suspender la cuenta asociada.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@futcom.com.pe

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.