Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

En Futcom SAC ("Futcom", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de datos

Futcom SAC, con domicilio en Lima, Perú, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados a través de futcom.com.pe y la aplicación Futcom.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según cómo uses la plataforma:

DatoUso¿Se comparte?
Nombre y correo electrónicoIdentificación, comunicaciones, acceso a la cuentaNo
Contraseña (cifrada)Autenticación seguraNo — nunca almacenada en texto plano
Posición, distrito, nivel declaradoPersonalizar tu perfil y el ranking por zonaSí — visible públicamente en tu perfil
Partidos creados o unidosOrganizar partidos y calcular tu FutRating™Con otros jugadores del mismo partido
Calificaciones recibidasCalcular tu FutRating™ (4 dimensiones)Público — solo el puntaje agregado, nunca los votos individuales
Ubicación de partidos (distrito, coordenadas)Mostrar partidos cercanosCon otros jugadores buscando partidos
Número de WhatsApp/Yape (si lo registras)Coordinación de pagos entre jugadoresSolo con quienes se unan a tus partidos, si aplica
Datos de pago (reservas/suscripciones)Procesar pagosSolo con el procesador de pagos correspondiente
Nombre, correo y WhatsApp (lista de espera)Notificarte cuando se active tu acceso a FutcomNo

Nota: si aún estás en la lista de espera, solo recopilamos tu nombre, correo y WhatsApp. Las demás filas aplican una vez que tu cuenta esté activa en la plataforma.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

  • Consentimiento: datos que proporcionas al registrarte y completar tu perfil
  • Ejecución del servicio: datos necesarios para organizar partidos, calcular tu FutRating™ y procesar pagos
  • Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información limitada únicamente en estos casos:

  • Otros jugadores: tu nombre, FutRating™ y nivel son visibles para quienes compartan un partido contigo o vean tu perfil público
  • Proveedores de infraestructura: usamos Supabase (base de datos, alojada en São Paulo), Resend (envío de correos transaccionales), Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots en formularios) y Google Places (autocompletado de ubicaciones) como encargados de tratamiento, bajo sus propias políticas de seguridad. Más información sobre el tratamiento de datos de Turnstile en su Adendo de Privacidad
  • Procesadores de pago: cuando realizas un pago, tus datos de pago se comparten únicamente con el procesador correspondiente, nunca almacenados directamente por Futcom
  • Autoridades: cuando la ley peruana lo exija

5. Tus derechos (Derechos ARCO y Portabilidad)

Conforme a la Ley 29733 y su reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS), tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común, para transferirlos a otro servicio

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu perfil, o ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a hola@futcom.com.pe. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la normativa peruana.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta permanece inactiva por más de 3 años, o si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que la ley exija su conservación por un plazo mayor (por ejemplo, información tributaria).

Las calificaciones que hayas dado a otros jugadores pueden conservarse de forma anonimizada para mantener la integridad histórica del sistema FutRating™, incluso después de eliminar tu cuenta.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS en toda la plataforma, y políticas de acceso restringido a nivel de base de datos (Row Level Security) que aseguran que cada usuario solo pueda acceder a la información que le corresponde.

8. Menores de edad

Futcom está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para registrarte. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin dicho consentimiento.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

10. Contacto y Autoridad de Protección de Datos

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@futcom.com.pe

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

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