Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

Bienvenido a Futcom. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Futcom (sitio web futcom.com.pe y aplicación asociada), operada por Futcom SAC ("Futcom", "nosotros"). Al registrarte o usar la plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar Futcom.

1. Qué es Futcom

Futcom es una comunidad digital de fútbol amateur en Lima, Perú. Su función principal es permitir a los jugadores crear y unirse a partidos, retar a otros equipos, y construir su FutRating™ — un sistema de reputación basado en calificaciones que reciben de otros jugadores tras cada partido.

De forma complementaria, Futcom permite reservar canchas afiliadas y realizar pagos digitales asociados a esas reservas. Esta función es secundaria al núcleo de comunidad y puede no estar disponible en todos los distritos o en todo momento.

2. Registro y cuenta de usuario

Para usar Futcom debes crear una cuenta con información veraz (nombre, correo electrónico y contraseña). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años para registrarte, o contar con autorización de un padre/tutor si eres menor de edad, conforme a la legislación peruana.

El acceso durante la etapa piloto puede estar restringido a usuarios invitados. Futcom se reserva el derecho de habilitar el registro abierto en el momento que considere adecuado.

3. FutRating™ y el sistema de calificaciones

Tras cada partido finalizado, los jugadores participantes pueden calificarse entre sí en distintas dimensiones (rendimiento, comunidad, compromiso y actividad). Estas calificaciones alimentan un algoritmo que calcula tu FutRating™ de forma automática.

El FutRating™ es generado por la comunidad y refleja percepciones subjetivas de otros jugadores. Futcom no garantiza la exactitud, imparcialidad o representatividad de estas calificaciones, aunque aplica mecanismos técnicos razonables para reducir manipulación (como ponderación por credibilidad y detección de patrones anómalos).

Las calificaciones enviadas no pueden editarse ni eliminarse una vez registradas, con el fin de preservar la integridad del sistema.

4. Conducta esperada en la comunidad

Al usar Futcom, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz en tu perfil
  • Tratar a otros jugadores con respeto, dentro y fuera de la cancha
  • No crear cuentas falsas ni suplantar la identidad de terceros
  • No manipular el sistema de calificaciones (colusión, cuentas falsas, votos de intercambio)
  • Cumplir con los partidos a los que te comprometes, o cancelar con anticipación razonable
  • No usar la plataforma para fines distintos a los previstos (acoso, spam, actividades ilegales)

Futcom puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas, a su sola discreción y sin necesidad de compensación.

5. Partidos y responsabilidad

Futcom facilita la organización de partidos entre usuarios, pero no organiza, supervisa ni participa en los partidos en sí. La práctica del fútbol conlleva riesgos inherentes de lesión.

Cada usuario participa en partidos bajo su propia responsabilidad y asume los riesgos asociados a la actividad física. Futcom no es responsable por lesiones, daños materiales, disputas entre jugadores, ni por el estado de las canchas o instalaciones utilizadas, sean estas afiliadas a Futcom o no.

6. Reservas y pagos (cuando estén disponibles)

Cuando la función de reserva de canchas esté activa, los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago. Futcom actúa como intermediario entre el jugador y el negocio afiliado, y no es responsable por la calidad del servicio prestado por el negocio.

Las políticas de cancelación y reembolso aplicables se mostrarán en el momento de la reserva y pueden variar según el negocio afiliado.

7. Suscripción Pro

Futcom ofrece un plan de suscripción opcional (Pro, S/ 12.90/mes) con beneficios adicionales dentro de la plataforma frente al plan gratuito (Free). La suscripción se renueva automáticamente de forma mensual salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

Los precios de las suscripciones pueden modificarse con aviso previo. Los cambios no afectan a periodos ya pagados.

8. Propiedad intelectual

El nombre "Futcom", el logo, el concepto de "FutRating™", el diseño de la plataforma y todo su contenido son propiedad de Futcom SAC y están protegidos por la legislación peruana de propiedad intelectual (Ley 822 y normas de INDECOPI). Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

9. Limitación de responsabilidad

Futcom se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la plataforma esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por ley, Futcom no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

10. Modificaciones a estos términos

Futcom puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de Futcom tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Futcom también puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos. Al eliminar tu cuenta, tu información personal se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@futcom.com.pe

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